Preguntas Frecuentes

¿Cuándo recibo mi código de seguimiento?

Enviamos el código dentro de 7 días hábiles. Revise su carpeta de spam.

¿Todos los pedidos tienen seguimiento?

Sí, absolutamente todos.

Mi producto llegó con defecto, ¿puedo cambiarlo?

Sí. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

¿Formas de pago?

• Boleto

• Pix

• Tarjeta de crédito (2x sin interés / hasta 12x con interés de Mercado Pago)

¿Cómo funciona el reembolso?

• Tarjeta: se procesa en la misma tarjeta.

• Boleto: debe crear una cuenta en Mercado Pago con el correo registrado en tustorecol.